Integre seus canais de atendimento
- WhatsApp, Instagram, Facebook,
Telegram, Site, E-mail -
e atenda seus clientes em um só lugar,
oferecendo uma experiência incrível.
Automatize seu serviço de atendimento e gerencie tudo em uma única plataforma.
O MELHOR ATENDIMENTO PARA SUA EMPRESA
Com a automação, você proporciona atendimentos mais eficientes, guiando seus clientes de forma objetiva até a solução das suas dúvidas.
BENEFÍCIOS DOS CHATBOTS:
- ATENDIMENTO 24H POR DIA
Assistência completa, ininterrupta, encantando seus clientes a qualquer hora do dia.
- SEM FILAS DE ESPERA
Chatbots podem responder até 80% das perguntas frequentes.
- ECONOMIA
Geram economia de horas para atendentes humanos que focam em perguntas mais complexas.
A OXT CONECTA É A ESCOLHA CERTA!
Com a OXT CONECTA, você vai estar disponível a qualquer hora do dia, acompanhando o cliente ao longo de toda a sua jornada, proporcionando uma experiência de atendimento completa.
PRINCIPAIS RECURSOS:
MÚLTIPLOS ATENDENTES
Tenha vários atendentes em apenas um número de WhatsApp.
APLICATIVO MOBILE
Converse com seus clientes pelo smartphone.
Aplicativo para IOS e Android.
ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO
Seus atendentes podem receber atendimentos e também iniciar uma conversa.
TRANSFERÊNCIA DE ATENDIMENTO
Você pode transferir um atendimento entre os atendentes e departamentos.
SUPERVISÃO
Monitore todas as conversas em tempo real dos seus atendentes.
SEGURANÇA
As informações inseridas na plataforma não podem ser excluídas ou alteradas.
PROTOLOCOS DE ATENDIMENTO
Você tem mais controle e segurança com a geração automática de protocolos.
DASHBOARD
Painel de controle com visão completa das informações mais importantes.
SUPORTE PARA SUA EMPRESA
A nossa equipe especializada de suporte está de prontidão, sempre que você precisar.
Esteja sempre presente nos principais canais!
Em uma única tela, você responde às mensagens que recebe do WhatsApp, Instagram, Telegram, E-mail, Facebook ou do seu site, oferecendo um atendimento eficiente e gerando um engajamento muito maior com o seu cliente.
Comece agora mesmo a ter atendimentos mais eficientes com seus clientes e veja seu negócio decolar.
Perguntas Frequentes - FAQ
Encontre aqui respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a contratação da nossa plataforma.
Consigo ter mais de um WhatsApp na minha plataforma?
Você pode ter quantos WhatsApp quiser na plataforma. Você pode até separar empresas/filiais e departamentos em uma única dashboard para um gerenciamento completo. (Consultar valores adicionais).
Quais canais de atendimento tenho direito no meu plano?
Uma conta de WhatsApp, uma conta de Instagram, uma conta de Facebook, uma conta de E-mail, uma conta de Telegram e um chat do seu Website.
Caso queira inserir mais contas, é só adicionar ao seu plano. (Consultar valores adicionais).
Posso fazer integrações com meus sistemas?
Caso você já trabalhe com sistemas na sua empresa, como RD STATION, ASSAS, COBRE FÁCIL, NIMBLY, dentre outros, é possível fazer a integração com a OXT CONECTA (com todo e qualquer sistema conectado a internet que possibilite integrações). Assim você pode, por exemplo, enviar automaticamente segunda via de boletos para seus clientes. (Confira condições para integração).
Posso usar a OXT CONECTA no meu smartphone?
Sim! A plataforma pode ser acessada via navegador ou através do aplicativo para Android e IOS.
É obrigatório ter chatbot (mensagens automáticas) nos meus atendimentos?
Não! A utilização do chatbot é opcional. Nosso sistema funciona com atendimento 100% humano e o chatbot pode ser totalmente configurado de acordo com sua necessidade.
Possui contrato de fidelidade?
A nossa plataforma não possui contrato de fidelidade e o serviço pode ser cancelado a qualquer momento, sem nenhum custo!
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda à Sexta: 09h às 17h
Sábado: 09h às 12h
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