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Perguntas Frequentes - FAQ
Encontre aqui respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a contratação da nossa plataforma.
Consigo ter mais de um WhatsApp na minha plataforma?
Você pode ter quantos WhatsApp quiser na plataforma. Você pode até separar empresas/filiais e departamentos em uma única dashboard para um gerenciamento completo. (Consultar valores adicionais).
Quais canais de atendimento tenho direito no meu plano?
Uma conta de WhatsApp, uma conta de Instagram, uma conta de Facebook, uma conta de E-mail, uma conta de Google chat, uma conta de Telegram e um chat do seu Website.
Caso queira inserir mais contas, é só adicionar ao seu plano. (Consultar valores adicionais).
Posso fazer integrações com meus sistemas?
Caso você já trabalhe com sistemas na sua empresa, como RD STATION, ASSAS, COBRE FÁCIL, NIMBLY, dentre outros, é possível fazer a integração com a OXT CONECTA (com todo e qualquer sistema conectado a internet que possibilite integrações). Assim você pode, por exemplo, enviar automaticamente segunda via de boletos para seus clientes. (Confira condições para integração).
Posso usar a OXT CONECTA no meu smartphone?
Sim! A plataforma pode ser acessada via navegador ou através do aplicativo para Android e IOS.
É obrigatório ter chatbot (mensagens automáticas) nos meus atendimentos?
Não! A utilização do chatbot é opcional. Nosso sistema funciona com atendimento 100% humano e o chatbot pode ser totalmente configurado de acordo com sua necessidade.
Possui contrato de fidelidade?
A nossa plataforma não possui contrato de fidelidade e o serviço pode ser cancelado a qualquer momento, sem nenhum custo!
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda à Sexta: 09h às 17h
Sábado: 09h às 12h
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